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送料一律380円(沖縄は除く) 4,725円以上のお買い上げで送料無料※沖縄は除く クマザサ青汁200g 北海道産の極上クマザサ
亜鉛食ミックス130g

丁寧な梱包で商品をお届け致します。

■お荷物の梱包形態

発送はすべて専用のダンボールケースを使用しています。
厚みのある頑丈なケースですから、中身破損の心配がありません。



■商品名の記載

運送伝票などには、商品名を一切記載しておりません。



送り主の記載は

奈良市白毫寺町384−22
ダイエット健康市場
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品名 「製品」



■荷物も外から見ただけでは、何が入っているかわからないシンプルな梱包です。
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梱包イメージ1梱包イメージ2梱包イメージ3
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安心して、お買い物をお楽しみ下さい。

よくあるご質問

Q1.どんな支払い方法がありますか?
お支払い方法は、「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込(前払い)」の中からお選び頂けます。
商品ご購入のご注文画面で、ご希望のお支払い方法を選択してお手続きください。

◆ご利用いただけるクレジットカード◆
クレジットカード
〔VISA・Master・Nicos・UFJ・DC・JCB・AMEX・Diners〕
・ご注文の金額に関わらず、クレジットカード決済がご利用いただけます。
・お支払い回数は、「1回払い」のみとさせていただきます。
・引き落とし時期につきましては、各クレジット会社の会員規約に基づく引き落としとなります。

◆代金引換◆
商品配達時、商品をお届けする配達員に現金でお支払いください。
※代引き手数料は無料です。

◆銀行振込(※前払い)◆
当店指定の銀行口座へお振込みいただきます。
(お振込み口座につきましては、ご注文画面でご案内しております。)
ご入金の確認後、発送させていただきます。
お振込みいただく際の振込手数料は、お客様負担となります。ご了承ください。



Q2.送料以外の手数料について教えてください
各お支払い方法についての手数料は以下のとおりです。

お支払い方法 手数料
クレジットカード 無料
代金引換 無料
銀行振込 お客様ご負担



Q3.送料について教えてください
1回のご注文総額が4,725円(税込)以上で 【送料無料】 とさせていただきます。
総額4,725円(税込)未満の場合は、お届け先1件につき380円の送料をご負担いただきます。
(沖縄県を除き一律)
沖縄県へのお届けにつきましては、ご注文金額に関わらず、1,200円の送料をご負担いただきます。

購入金額 北海道、本州、四国、九州(離島含む) 沖縄
1〜4,724円 380円 1,200円
4,725円以上 無料 1,200円



Q4.注文した商品は何日くらいで発送できますか?
通常ご注文いただきました商品は、平日15時までのご注文は即日発送しております。
(土曜日は12時まで)
(※在庫が不足している場合は、発送までにお時間をいただく場合もございます。)

ご注文時 発送日
平日15時までのご注文 当日発送
平日15時以降のご注 翌営業日発送
土曜日12時までのご注文 当日発送
土曜日12時以降のご注文 翌営業日発送
日曜日・祝日 翌営業日発送



Q5.ポイントについて教えてください。
会員登録をされているお客様でインターネットを通してご注文の際には、ポイントを付与しております。

・ポイントは、お買い上げ金額の3%であり、次回以降のご注文で1ポイント=1円としてお使いいただけます。
・決済方法によるポイントの違いはありません。
決済方法 還元率
クレジットカード 3%
代金引換 3%
銀行振込 3%


ポイント発行にかかる主なルール
ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
有効期限 12カ月間
小数点以下の扱い 切り捨て
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行



Q6.配達日、配達時間帯は指定できますか?
お届け日の指定、配達時間帯指定も承っております。ご選択ください。
〔午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時〕
時間帯指定



Q7.海外発送はできますか?
海外発送も積極的に行っております。
事前に購入商品と個数をご連絡いただき、当社が現地までの送料を算出し、お知らせします。
お客様が送料に了承いただければ、その後ご注文いただきます。お支払い方法はクレジットカード、もしくはPayPalも使用できます。
こちらのお問い合わせからご連絡ください。
送料はEMS料金に準じます。
料金表(EMS:取り扱い国すべて)-日本郵便



Q8.電話注文が可能な営業時間を教えてください。
営業時間は月曜日〜金曜日9時〜17時30分、土曜日9時〜15時(※祝祭日を除く)となっております。
お電話でのご注文は営業時間内でお受けしております。
★その他、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆にお休みを頂いております。
当サイトでもお知らせ致しますが、詳細はお電話にてお問い合わせください。
インターネットでのご注文は24時間、年中無休でお申し込みできますが、発送は営業日のみとなります。
ご了承ください。



Q9.販売している商品はどれくらいあるのですか?
現在、当サイトで販売している商品は、370品目になります。(平成24年8月現在)
日々の生活にご使用いただける、健康茶、青汁、サプリメントなど、数多くの商品を取り揃えております。



Q10.今後、新商品の発売などありますか?
当店では、お客様の健康で充実した日々の実現に貢献できるよう、毎年、販売商品の見直しや再検討など、より良い商品をお客様のお手元にお届けできるよう努めております。
新製品のご案内などにつきましては、月に2回ほど配信されるメールマガジンなどでお知らせしております。
ご注文の際、「当店からのメールを受け取る」にチェックを入れていただきますと、次回配信よりお送りさせていただきます。



Q11.会員登録をすると、どんな利点がありますか?
会員登録をしていただきますと、ご購入金額に応じてポイントがたまります。たまったポイントは1ポイント=1円として、次回以降のご注文でお使いいただけます。
次回ご注文時には「マイページ」へ「ログイン」していただく事で、ご注文時に必要なお届け住所など、入力情報の入力の手間を省くことができ、とても便利にご注文いただけます。
また会員登録後の購入履歴などもご自身で確認でき、大変便利です。
ぜひ、ご利用ください。



Q12.会員登録をすると、たくさんメールが送られてくるのですか?
「新製品情報」などの、メールによるお知らせは、毎月2回程度を目安に行っております。
お知らせメールの不要な場合は、お問い合わせフォームにてその旨をご連絡ください。
お知らせメール配信停止の手続きをとらせていただきます。



Q13.無料サンプルはいただけるのですか?
誠に申し訳ございませんが、当社では無料サンプルは提供しておりません。
何卒、ご了承くださいませ。



【その他のご質問、ご要望について】
その他お問い合わせのある場合は、下記コンタクトセンターまでご連絡ください。
『健康生活研究所』コンタクトセンター電話:0742-20-5056
(月曜日〜金曜日:9時〜17時30分・土曜日:9時〜15時)



お支払い方法、送料について

送料について
●料金表
北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
380円 1,200円

・送料は一律380円です。※(沖縄県へのお届けは送料1,200円を頂戴いたします)
・沖縄県以外の離島への送料につきましては別途計算してご連絡致します。(例)鹿児島県徳之島、東京都小笠原村など
・お買い上げ総額が4,725円以上の場合、送料無料とさせていただきます。
・沖縄県へのお届けは、お買いあげ総額にかかわらず送料がかかります。
・送料には消費税が含まれています。
配送業者
・商品の配送につきましては、佐川急便、ヤマト運輸のいずれかで行います。
(配送業者の指定はできません)



お支払い方法について
下記の中から、お支払い方法をお選び下さい。
ご注文後のお支払い方法変更は承りかねます。あらかじめご了承下さい。

1.代金引換(手数料弊社負担)
商品をお受け取りの際、商品代金(税込)+送料(一律380円・沖縄県は1,200円)を配達員にお支払い下さい。
商品を受け取られる方と、お支払いいただける方が同一の場合のみ、お選び頂けます。

2.クレジットカード(手数料弊社負担)
[利用可能な支払い方法] 一括払い
[取り扱いカード] VISA MASTER UFJ NICOS DC JCB AMEX Diners
クレジットカード
お客様ご自身のカードのみご利用いただけます。
ご請求金額は、商品代金(税込)+送料(一律380円・沖縄県は1,200円)となります。
商品総額4,725円以上で送料は無料です。

3.銀行振込(前払い・三菱東京UFJ)(手数料お客様負担)
ご注文後、7日間以内に指定口座(三菱東京UFJ)に商品代金+送料をお振り込みいただきます。
送金先はご注文後、メールにてご連絡致します。
ご入金を確認次第、商品を発送致します。恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。



商品到着までの日数について
ご注文いただきました商品の到着までの日数についてご案内致します。

・祝日を除く、月曜日〜金曜日は、15時頃までのご注文であれば即日の発送が可能です。
土曜日に関しましては、午前12時頃までのご注文であれば即日の発送が可能です。
(日曜日、祝祭日については、発送をお休みさせていただいております)

●発送から到着までの日数
北海道へのお届け →  中2日
青森県、秋田県、岩手県、宮城県、福島県、山形県へのお届け →  中1日
栃木県、茨城県へのお届け →  中1日
新潟県、長野県、富山県、福井県、石川県へのお届け →  翌日
群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都へのお届け →  翌日
東海、関西、四国、中国地域へのお届け →  翌日
九州全域へのお届け →  中1日
沖縄県及び離島へのお届け →  中2日



商品の発送全般について
・当店の商品は一部の商品を除き、通年、常温で発送致します。
・配送日を指定される場合はご注文日から1営業日〜30日以内の日付をご指定ください。
・配送は、日本国内に限らせていただきます。
・年末年始、ゴールデンウィークなどの連休期間中は 、お届けに通常以上の日数をいただく場合がございます。
・恐れ入りますが、現在、システム上、のしは承りかねます。あらかじめご了承下さい。
・道路状況、天候状況等によりご指定の配送日・時間にお届けできかねる場合がございます。
配送業者
・商品の配送につきましては、佐川急便、ヤマト運輸のいずれかで行います。
(配送業者の指定はできません)
・1営業日〜30日以内のお届け日指定を承ります。

・お届け日「指定なし」をご選択の場合
→ 注文処理時点での最短納期にてお届けいたします。
発送手配の条件を満たし次第、発送の手続きを取らせていただきます。

→ 連休中、年末年始につきましては、発送までにお時間がかかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。



ポイント付与について
会員登録をされているお客様でインターネットを通してご注文の際には、ポイントを付与しております。

・ポイントは、お買い上げ金額の3%であり、次回以降のご注文で1ポイント=1円としてお使いいただけます。
・決済方法によるポイントの違いはありません。
決済方法 還元率
クレジットカード 3%
代金引換 3%
銀行振込 3%


ポイント発行にかかる主なルール
ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
有効期限 12カ月間
小数点以下の扱い 切り捨て
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行



キャンセルについて
弊社の受注システムにおきましては、お客様にできるだけ早いお届けを心がけています。
そのため、ご注文をいただいてから出荷手続きとなるまでが短時間であり、やむを得ずキャンセルされたい場合でも、ご注文後のキャンセルができない場合がございます。
ご注文直後のキャンセルや変更等がある場合につきましては、できるだけ早くに『0742-20-5056』までお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。



不良品に対する対応について
商品発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、運送途中の破損等により商品の不良などが見受けられた場合には、至急代替品を送らせていただきます。お手数ですが弊社までご連絡ください。
不良品等については、運賃着払いでご返送いただく事となりますので、ご協力をお願いいたします。
不良品等のご連絡・・・【 0742-20-5056 】



商品の返品・交換について
下記の条件に当てはまる場合のみ、返品・交換を賜ります。

・未開封であること。
・商品到着日から起算して7日以内であること。

『返品』に際し、ご負担いただく費用
費 用 内 訳 金 額
商品お届け時の送料実費 525円〜
商品お届け時の梱包代金 120円
商品ご返送時の運賃 地域により異なります
商品販売時にかかった集金手数料(代金引換、カード払い) 金額により異なります
返金にかかる送金手数料 銀行により異なります

『交換』に際し、ご負担いただく費用
費 用 内 訳 金 額
商品お届け時の送料実費 525円〜
商品お届け時の梱包代金 120円
商品ご返送時の運賃 地域により異なります
商品再送時にかかる集金手数料(代金引換) 315円



クレジットカード認証エラーの際に連絡のつかないお客様について
ご注文画面の決済方法で「クレジットカード払い」をご選択いただき、入力いただいたカード情報について、カード会社より認証の下りなかった場合につきましては、再度、商品のご注文とクレジットカード情報の変更または、別のお支払い方法のご選択をお願いする場合がございます。
その際、ご連絡後、商品発送予定日より7日を経過してもご連絡をいただけなかった場合につきましては、ご注文の取り消し、定期お届け便の解除手続きをさせていただく場合がございます。
ご了承ください。



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